캐논 서비스센터 카메라 수리 고객센터 전화번호

캐논 서비스센터 이용 방법과 캐논 카메라 수리 방식, 제품 보증,  ARS 캐논 고객센터 전화번호 안내까지 모든 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다. 캐논 제품 수리를 이용하는분들에게 유익한 정보가 되기를 바래요.
 

 

 

캐논 서비스센터 전화번호

캐논 고객센터의 ARS를 이용하면 필요한 정보를 신속하게 확인할 수 있습니다.
 

캐논 고객센터 전화번호 ☎ 1533-3355

캐논코리아는 고객의 편의를 위해 두 개의 주요 고객센터를 운영합니다.
아래에서 각 고객센터의 운영 시간 및 상담 서비스를 확인하세요.
 

    

 
 

고객센터 운영시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간: 낮 12시 ~ 오후 1시
• 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일

ARS 제품 안내

카메라, 렌즈, 캠코더 관련 문의
잉크젯, 레이저 프린터·복합기, 프로젝터 관련 문의
디지털복합기, 대형프린터 관련 문의

 

 
 

캐논 제품 보증기간과 보증 정책

제품 보증기간

캐논 제품의 보증기간은 제품의 품질과 성능을 보장하기 위해 설정된 기간으로, 고객이 무상으로 수리받을 수 있는 권리를 제공합니다.

보증기간 산정 기준

• 구입일 기준: 품질보증서 또는 구매 영수증으로 확인.
• 구입일 확인 불가: 출고일로부터 3개월 경과 후 품질보증 시작.
• 출고일 확인 불가 시 제조일/수입통관일 기준.

특별 보증 조건

• 수리 제품 보증: 수리 후 2개월 내 동일 부품 고장은 무상수리.
• 리퍼비시 제품: 신상품과 동일한 보증 기준. 교환 시 리퍼비시 제품으로 교환.
• 중고품 및 모조품: 보증 제외. 수리 불가 시 피해보상 책임 없음.

 

 
 

 
 
 
 
 

캐논 카메라 수리 방법

1) 내방 수리

고객이 직접 서비스 센터를 방문하여 제품을 수리받는 방식입니다.
수리 절차:
센터 방문 → 2. 서비스 접수 → 3. 수리 진행 → 4. 수리 완료 및 정산
특징: 간단 수리는 당일 처리 가능.
 

2) 택배 수리

고객이 택배를 통해 서비스 센터로 제품을 발송 후 수리 완료 후 다시 택배로 받는 방식입니다.
수리 절차:
제품 포장 → 2. 택배 발송 → 3. 센터 입고 및 접수
수리 완료 및 정산 → 5. 택배 발송
특징: 거리상의 제약이 있는 고객에게 적합.
 

 
 

 

 
 
 

캐논 서비스센터 서비스 요금 체계

서비스 요금 구성

• 점검/수리비: 기술 난이도 및 수리 시간에 따른 기술료.
• 부품비: 교체된 부품의 비용.
• 출장비: 유상수리 대상 출장 수리 요청 시 발생.

※ 카메라/렌즈 등 일부 제품은 출장 서비스 미지원.
설치비: 별도 부과
 
 

무상수리 조건

보증기간 이내 정상 사용 상태에서 발생한 고장.
 

유상수리 조건

보증기간 만료, 고객 과실, 소모품 교체, 천재지변 등으로 인한 고장.
 

 

 
 

마치며

캐논 서비스센터는 고객이 제품을 오래도록 신뢰하고 사용할 수 있도록 꼼꼼한 보증 및 수리 정책을 제공합니다.
고객센터를 통해 제품별 전문 상담을 제공하며, 내방 및 택배 수리 방식을 통해 고객의 편의를 높이고 있습니다.

캐논 제품 사용 중 문의사항이나 불편한 점이 있다면 주저하지 말고 고객센터를 이용해보세요.
더 자세한 내용은 캐논코리아 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
 
 

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